Realtidskoll gav Visit Skåne kontrollen över sina besöksflöden

UTGÅNGSLÄGET: När datan inte räcker till för snabba beslut
Visit Skåne arbetar aktivt med att utveckla regionen, men vid de populäraste naturdestinationerna uppstod en specifik utmaning: trycket ökade snabbare än vad befintliga uppföljningssystem hann med. Utan verktyg för att se exakt hur parkeringar och stigar belastades i stunden, blev det svårt att agera proaktivt. Organisationen satt på stor kunskap, men saknade den tekniska infrastrukturen för att omvandla den kunskapen till direkta insatser för att styra besökarna rätt.

FÖRFLYTTNINGEN: Att skapa förutsättningar för aktiv styrning
För att bryta beroendet av historisk data hjälpte vi Visit Skåne att etablera en helt ny infrastruktur för realtidsmätning. Vi guidade arbetet med att identifiera strategiska mätpunkter och integrera de sensorer som krävdes för att få en omedelbar bild av läget. Resultatet av detta arbete blev tjänsten Uncrowded – en brygga mellan komplex data och besökarens verklighet. Genom att sammanföra nya datakällor med intelligenta prognoser skapade vi en trygg hand för organisationen att hålla i, så att de kunde leda besökaren rätt redan innan de påbörjat sin resa.

EFFEKTEN: En organisation som äger sin data och sin riktning
Idag har Visit Skåne tagit ett stort kliv i sin digitala mognad. Med Uncrowded som verktyg har de nu kontrollen som krävs för att leda turismen på ett hållbart sätt. De har gått från att reagera på händelser till att proaktivt styra flöden, vilket sparar på naturen och förbättrar upplevelsen för alla. Det är en organisation som nu har både verktygen och det digitala självförtroendet att fatta beslut baserat på exakt vetskap.