Det farliga är inte att mäta innovation, det är att mäta fel saker
De flesta mogna organisationer är rörande överens: innovation är livsviktigt. Men när strategin ska bli verkstad förvandlas ämnet ofta till en ”black box”. Antingen mäter man ingenting för att man är rädd att ”kväva kreativiteten”, eller så drunknar man i en KPI-djungel där allt mäts men inget spelar roll. Sanningen är att innovation utan uppföljning är bara dyrt och riskfyllt.
I ett avsnitt av Transformationspodden samtalar Samuel Stenberg och Leif Rehnström från Hello Future med Johan Frishammar, professor vid Luleå tekniska universitet och medförfattare till boken Innovationsstark. Samtalet blottlägger en kritisk punkt för beslutsfattare: mätning handlar inte om kontroll, det handlar om klarhet.
Från black box till en fungerande kompass
Många chefer drar öronen åt sig när mätning kommer på tal. Man ser framför sig ett stelt kontrollsystem som dödar lusten att tänka nytt. Men Johan Frishammar vänder på perspektivet. Mätning har tre syften: att utvärdera, att lära och att kommunicera strategi.
Genom att välja vad ni mäter signalerar ni vad som faktiskt är viktigt. Om ni bara mäter dagens sista rad, kommer ingen att våga satsa på det som ska rädda er om fem år. Rätt mätning fungerar som en kompass i osäkra lägen, den visar om ni rör er framåt eller bara trampar vatten i gamla hjulspår.
Utan riktning blir mätningen bara brus
En av Hello Futures grundprinciper är att riktning slår hög hastighet. Om er organisation saknar en tydlig innovationsstrategi (eller en verksamhetsplan som faktiskt pekar mot framtiden), blir mätningen meningslös. Man kan inte mäta avvikelse från en kurs man inte har satt.
Frishammar betonar att mätningen måste bottna i ett ankare. Vill ni ha fler externa samarbeten? Mät antal idéer genererade med partners. Vill ni sänka risken i stora investeringar? Mät antal kundtouchpoints i tidiga utvecklingsfaser. Utan detta filter blir mätningen ofta en papperstiger, snygg i teorin, men helt utan genomslag i vardagen.
Mät process och kultur, inte bara resultat
Det stora misstaget i mogna bolag är att bara mäta resultat i efterhand. Men innovation handlar om framtiden, och data om framtiden existerar inte. Därför måste ni mäta det som skapar förutsättningar:
- Portföljen: Ligger alla resurser i att putsa på dagens affär (Box 1), eller vågar ni satsa på mer radikal förnyelse (Box 3)?
- Processen: Går det för långsamt? Är era processer som sirap? Mät hur snabbt en idé rör sig till test.
- Kulturen: Har medarbetarna mod att misslyckas? Om toleransen för risk är noll i era mätningar, kommer innovationsgraden att bli därefter.
Mätning är inget substitut för omdöme
Vi har sett det förr, inte minst inom offentlig sektor: mätning som blir absurd. När polisen mäts på antal uppklarade brott skapas incitament att dela upp ett brott i flera små för att snygga till statistiken.
”What gets measured gets done” är en sanning med modifikation. Det man mäter får kraft, men det kräver omdöme. Allt som räknas kan inte räknas, och allt som kan räknas räknas inte. Det farliga är att räkna fel saker väldigt noggrant.
Landar era innovationssatsningar i faktiska bevis eller stannar de vid löst prat? Rätt mätning skapar den trygghet som krävs för att våga fatta svåra beslut trots osäkerhet. Det handlar om att gå från att gissa till att veta, och från att älta till att välja.
Vill du veta mer om hur ni kan professionalisera ert innovationsarbete? Lyssna på hela samtalet med Johan Frishammar i Transformationspodden.
Hur ser mätningen ut i din organisation? Hjälper den er att välja väg, eller skapar den bara mer administration?
